Порядок заключения договора на обслуживание.
Договор на обслуживание заключается путем оферты, т.е. публичного предложения, содержащего условия договора. Оплата неисключительных прав осуществляется на основании Договора-оферты. Согласно Гражданскому кодексу РФ, оплаченный договор-оферта является юридически заключенным договором и означает согласие Заказчика с условиями передачи неисключительных прав, определенных договором-офертой.
В соответствии со статьей 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Таким образом, данное предложение («Договор-Оферта») является офертой, а его оплата – акцептом. Такой порядок заключения сделки признается соблюдением письменной формы договора.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является официальной публичной офертой Индивидуального Предпринимателя Клячиковой Наталии Владимировны (в дальнейшем именуемого “ИСПОЛНИТЕЛЬ”) и содержит все существенные условия предоставления консультационно-информационных услуг и услуг по организации досуга.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК совместно — СТОРОНАМИ договора Оферты.
1.3. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ Публичная Оферта услуг организации досуга.
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в пункте 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
«ЗАКАЗЧИК» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом ЗАКАЗЧИКОМ Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по заключенному данному договору.
«Договор Оферты» — договор между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
«Прайс-лист на услуги» — действующий систематизированный перечень Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ с ценами, как на одну услугу, так и на пакет услуг, предоставляемый в течении одного месяца (см. Приложение №3 к договору-оферте. Прайс-лист на услуги.)
«Перечень услуг» — комплекс услуг по обслуживанию ЗАКАЗЧИКОВ, опубликованный на сайте Центра или размещенный в печатном варианте на рекламном стенде в помещении Центра.
«Абонемент» - Именная карта (Форму абонемента см. Приложение №2 к договору оферте), с отметками Администратора Центра об оплате определенных видов услуг и режиме посещения Центра для получения услуг.
«Месяц» - стандартный минимальный срок оплаты действия Абонемента. Любые услуги, предоставляемые по Абонементу действительны в течение одного месяца.
«Член Клуба» - один из участников членства, чьи интересы представляет ЗАКАЗЧИК, который купил Абонемент в рамках данного договора. Член Клуба пропускается на Клубные мероприятия и занятия только при условии предъявления администратору и Организатору Мероприятия Абонемента.
«Базовые услуги» - услуги, включенные в стоимость Абонемента определенного вида.
«Дополнительные услуги» - услуги вне перечня базовых услуг Абонемента ЗАКАЗЧИКА, предоставляемые ЗАКАЗЧИКУ по его запросу за дополнительную плату по Прайс-листу Центра или в качестве замены базовых услуг на дополнительные по "Режиму Замены" или "Режиму Компенсации".
«Режим Замены» - замена базовых услуг по Абонементу на дополнительные услуги Центра в рамках одного месяца.
«Режим Отработки» - услуги предоставляемые ЗАКАЗЧИКУ, если оплаченные мероприятия были отменены в результате заболевания Ведущего или по другим не зависящим от Центра причинам. В режиме "Отработка" Заказчику предлагается прийти на подобные или дополнительные мероприятия Центра в течении текущего или следующего месяца, но в дополнительно назначенное время. В случае пропуска занятий по болезни Члена клуба (Обязательно подтверждение болезни , по выздоровлении - медицинской справкой) Центр предлагает "Отработку" пропущенных занятий, при этом Администрация Центра имеет право сократить время этих занятий. При этом качество услуг останется высоким.
«Режим Компенсации» - предоставление дополнительных услуг Центра Членам Клуба в следующем месяце в дополнение к услугам по основному Абонементу на новый месяц в виде компенсации неполученных ЗАКАЗЧИКОМ базовых услуг в текущем месяце по причине болезни ЗАКАЗЧИКА.
«Заморозка Абонемента» – приостановка срока действия договора оказания услуг на определенный период времени. «Заморозка Абонемента» оформляется на основании письменного заявления Члена Клуба за 7 дней до даты «заморозки». Заморозка задним числом не оформляется. Минимальный срок заморозки – 14 дней.
«Режим работы Центра» - дни и часы, в которые Центр открыт для посещения Членами Клуба.
«Групповые и индивидуальные занятия, досуговые мероприятия» - занятия и клубные встречи, проводимые ИСПОЛНИТЕЛЕМ или сотрудниками Центра для Членов Клуба. Продолжительность и периодичность занятий определяется Перечнем Услуг Центра и Расписанием Центра.
«Расписание Центра» - определяет время и длительность проведения занятий и клубных встреч (см. Приложение №4 к договору-оферте. Расписание Центра.).
«Технические перерывы» - перерывы в работе Центра в целом, кабинетов, туалетных комнат или помещений для проведения уборки и санитарной обработки. Количество технических перерывов в работе Центра и/или отдельных его залов и помещений и их продолжительность определяется в соответствии с санитарными нормами и правилами Российской Федерации.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление ЗАКАЗЧИКУ услуг по организации досуга согласно с ПЕРЕЧНЕМ УСЛУГ, опубликованном на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ или размещенном на Информационном стенде в помещении Центра в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и текущим ПРАЙС-ЛИСТОМ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3.2. Публичная Оферта, ПРАВИЛА ЦЕНТРА (Приложение №1 к договору-оферте) и ПРАЙС-ЛИСТ(Приложение №3 к договору-оферте), РАСПИСАНИЕ ЦЕНТРА(Приложение №4 к договору-оферте), Форма Абонемента (Приложение №2 к договору-оферте) являются официальными документами и публикуются на сайте, или в общедоступном для ознакомления месте в помещении Центра.
3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право изменять ПРАЙС-ЛИСТ, ПРАВИЛА И ПОЛОЖЕНИЯ ЦЕНТРА, РАСПИСАНИЕ ЦЕНТРА, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, а так же в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
4.1. ЗАКАЗЧИК производит Акцепт Оферты путем 100% предоплаты Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, в отношении которых заключается Договор Оферты, в течение Срока Акцепта с учетом условий раздела 6 настоящей Оферты (Стоимость услуг и порядок расчетов по договору).
4.2. Срок Акцепта составляет время, с момента выставления ИСПОЛНИТЕЛЕМ счета (квитанции ) на оплату Услуг в соответствии с ПРАЙС-ЛИСТОМ до момента оплаты ЗАКАЗЧИКОМ услуги с помощью терминалов оплаты или банковского перевода на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, или другим не запрещенным способом, согласованным с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Ознакомившись с Перечнем услуг и Прайс-листом размещенными на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ или в печатном виде в Помещении ИСПОЛНИТЕЛЯ, выбрав вид услуги, ЗАКАЗЧИК делает запрос на обслуживание в устной форме ИСПОЛНИТЕЛЮ.
5.2. На основании запроса ИСПОЛНИТЕЛЬ выставляет ЗАКАЗЧИКУ счет (квитанцию, товарный чек) на оплату одной услуги или нескольких услуг строго в соответствии с ПРАЙС-ЛИСТОМ Центра.
5.3. ЗАКАЗЧИК оплачивает Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ, тем самым, давая подтверждение принятия условий оферты ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.4. ЗАКАЗЧИК в праве проводить платежи самостоятельно, в инициативном порядке, рассчитывая оплату в соответствии с действующим Прайс-листом Центра. Заявка на оказание услуг может быть направлена ИСПОЛНИТЕЛЮ до, либо после проведения оплаты.
5.5. После проведения ЗАКАЗЧИКОМ оплаты и зачисления денежных средств на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, договор Оферты вступает в силу.
5.6. В общем случае ИСПОЛНИТЕЛЬ приступает к выполнению своих обязательств по данной оферте в течении 2 дней с момента поступления на его счет 100% предварительной оплаты за Услуги.
5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ регистрирует ЗАКАЗЧИКА в соответствии с Правилами Центра, согласует с ЗАКАЗЧИКОМ и назначает точные даты и время предоставления услуг в соответствии с Расписанием Центра. Оформляются и Активируются Абонементы для каждого вида оплаченных услуг с необходимыми отметками о расписании, периодичности мероприятий и при необходимости, сроках последующих оплат.
5.8. В случае, когда начало оказания услуг в указанные в п. 5.6. сроки, ИСПОЛНИТЕЛЮ не представляется возможным, он уведомляет об этом ЗАКАЗЧИКА не позднее 2-х дней с момента получения заявки. В этой ситуации срок начала оказания услуг согласуется дополнительно.
5.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента окончания действия Абонемента ЗАКАЗЧИК не выставил рекламацию. В случае отсутствия рекламации, акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом. По факту оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ в одностороннем порядке составляет АКТ приемки-сдачи выполненных работ (услуг).
5.10. Стороны после оказания услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ.
6.1. Оплата услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется на основе предоплаты (авансовым платежом в размере 100%), согласно действующего Прайс-листа Центра.
6.2. Оплата производится ЗАКАЗЧИКОМ путем перечисления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ на основании счета (квитанции), выставленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ в распечатанном виде или с помощью других видов платежей по согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
6.3. В целях Договора Оферты принимается оплата от ЗАКАЗЧИКА:
– в безналичной форме с расчетного счета ЗАКАЗЧИКА на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ;
– через отделения Сбербанка РФ или других действующих банков России;
- с помощью других видов платежей по согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
6.4. ЗАКАЗЧИК самостоятельно отслеживает изменение реквизитов ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанных в настоящем Договоре и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ.
7.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать ЗАКАЗЧИКУ оплаченные им услуги, в соответствии с Действующим Перечнем услуг, Расписанием Центра, Прайс-листом Центра и Правилами Центра.
7.2. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ Абонемент для каждого вида оплаченных услуг с необходимыми отметками о расписании, периодичности занятий и сроках оплаты.
7.3. Сохранять конфиденциальность информации ЗАКАЗЧИКА, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
7.4. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать ЗАКАЗЧИКА об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
7.5. Предоставлять возможность использования особых режимов предоставления услуг : "Заморозки Абонемента", "Режим отработки", "Режим Компенсации", "Режим замены" по письменному заявлению ЗАКАЗЧИКА, на срок указанный им в заявлении, согласно порядку предоставления, указанному в Правилах Центра.
7.6. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил;
7.7. Обеспечить рабочее состояние материалов и оборудования, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.
ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
7.8 Изменять режим работы Центра в целом, в связи с проведением в Центре мероприятий, при условии размещения информации на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ или на информационной доске в помещении не менее чем за 2 календарных дня до даты начала мероприятия;
7.9. Отказать ЗАКАЗЧИКУ в предоставлении услуг : "Заморозка Абонемента", "Режим отработки", "Режим Компенсации", "Режим Замены" при нарушении ЗАКАЗЧИКОМ сроков или Правил оформления данных режимов указанных в «Правилах Центра».
7.10. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения ЗАКАЗЧИКОМ обязанностей предусмотренных пунктом №6.2. (о своевременной оплате услуг) или в связи с несоблюдением Заказчиком Правил Центра.
7.11. Утверждать и изменять Договор Оферту, Расписание, Прайс-лист, Перечень услуг, Правила Центра.
7.12. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
8. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.
ЗАКАЗЧИК обязуется:
8.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ по договору Оферты.
8.2. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, соблюдать Правила Центра (приложение №1 к договору -оферте).
8.3. Пройти соответствующую процедуру регистрации: заполнение анкетных данных, оформление Абонемента. При посещении Центра предъявлять Абонемент Администратору и расписываться в его журнале посещаемости занятий.
8.4. Своевременно, в соответствии с расписанием посещать оплаченные мероприятия и занятия.
8.4. Своевременно в соответствии с Правилами Центра оформлять "Режим Заморозки", "Режим Замены", "Режим Компенсации" и "Режим Отработки".
8.4. Бережно относиться к имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ и возмещать ущерб в полном объеме, причиненный имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с законодательством РФ.
8.5. При посещении Мероприятий соблюдать Правила Центра. Соблюдать требования безопасности использования оборудования. Методические материалы брать только с разрешения Организатора Мероприятия. После занятий возвращать методические материалы в места хранения.
8.6. При заключении настоящего договора Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Центр вместе с ним.
ЗАКАЗЧИК вправе:
8.7. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
8.8. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Центра и оказываемых им услугах.
8.9. ЗАКАЗЧИК вправе направлять ИСПОЛНИТЕЛЮ свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.
8.10. В случае утраты Абонемента, ЗАКАЗЧИК имеет право на его восстановление, при этом он оплачивает стоимость услуг по ее изготовлению согласно прейскуранту.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность обслуживания ЗАКАЗЧИКА по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, заболевания, отъезды и иные причины. За несостоявшееся по вине ЗАКАЗЧИКА мероприятие, деньги внесенные им в качестве его оплаты, не возвращаются.
9.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью ЗАКАЗЧИКА или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ, Правил и положений Центра, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.
9.3. ЗАКАЗЧИК полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Членов Клуба, чьи интересы он представляет в рамках данного договора, и состояние здоровья их несовершеннолетних детей, посещающих Центр вместе с ним. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Членов Клуба, чьи интересы представляет ЗАКАЗЧИК в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных игр, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями ИСПОЛНИТЕЛЯ или сотрудниками ИСПОЛНИТЕЛЯ.
9.4. Оплачивая данное предложение, ЗАКАЗЧИК соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену Клуба, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
9.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за личные вещи Членов Клуба, чьи интересы представляет ЗАКАЗЧИК в рамках данного договора.
9.6. За утерянные или оставленные без присмотра вещи ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет. Все найденные на территории Центра вещи регистрируются администратором в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение одного месяца, далее утилизируются.
9.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г.Люберцы, ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет.
9.8. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за порчу оборудования и имущества Центра и возмещает их в 100% объеме.
9.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду ЗАКАЗЧИКА и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ИСПОЛНИТЕЛЬ предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) ЗАКАЗЧИКОМ информации полученной от ИСПОЛНИТЕЛЯ.
9.10. Совокупная ответственность ИСПОЛНИТЕЛЯ по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного ИСПОЛНИТЕЛЮ ЗАКАЗЧИКОМ по договору Оферты, но не более месячной суммы платежа.
9.11. Не вступая в противоречие с указанным выше, ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ договора Оферты.
9.12. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.13. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.14. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в Арбитражный суд.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРОЛАНГАЦИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.
10.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.2 настоящей Оферты, и действует до окончания одного месяца. По окончании срока действия текущего договора (Абонемента) услуги будут приостановлены до срока очередной оплаты.
10.2. Пролонгация договора (Активация Абонемента на следующий месяц) осуществляется путем оплаты услуг Центра в соответствии с действующим на момент оплаты Прайс-листом на срок, равный месяцу. Оплата услуг при пролонгации договора должна быть произведена до окончания действующего договора (т.е. до 28 числа текущего месяца).
10.3. В случае не поступления своевременной заявки и оплаты за Активацию Абонемента на следующий месяц в установленные ИСПОЛНИТЕЛЕМ сроки, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить обслуживание. ИСПОЛНИТЕЛЬ возобновляет свои услуги только с момента поступления очередной оплаты за услуги от ЗАКАЗЧИКА. При этом ЗАКАЗЧИКУ не компенсируется период, в котором предоставление услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ было приостановлено.
10.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном уведомлении ЗАКАЗЧИКА в срок, не позднее 2 (двух) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты. В случае внесения ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ или с даты размещения на информационном стенде в помещении ИСПОЛНИТЕЛЯ.
10.5. ЗАКАЗЧИК соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
10.6. ЗАКАЗЧИК вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. В этом случае ЗАКАЗЧИК обязан предупредить ИСПОЛНИТЕЛЯ за 7 дней до даты расторжения Публичной оферты. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг, в соответствии с настоящей Офертой, ЗАКАЗЧИКУ производится возврат денежных средств за вычетом суммы расходов по компенсации убытков ИСПОЛНИТЕЛЯ в размере неустойки - 40% от остатка денежных средств в связи с досрочным расторжением договора (возврат денежных средств за пропущенные без предупреждения мероприятия по окончании действия договора не производится) при предъявлении ЗАКАЗЧИКОМ соответствующих финансовых документов. В случае нарушений данной оферты денежные средства не возвращаются. Срок возврата денежных средств - до 7 суток.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
12.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
12.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия договора Оферты.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
13.1. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне:
13.1.1. По электронной почте на адрес электронной почты ЗАКАЗЧИКА, указанного им в Заявке на информационное обслуживание, с адреса электронной почты ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанной в конце настоящей Оферты в случае, если получателем является ЗАКАЗЧИК, на адрес электронной почты ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанный в конце настоящей Оферты, с адреса электронной почты ЗАКАЗЧИКА, указанного им в Анкете при первичной регистрации на обслуживание;
13.1.2. По факсу;
13.1.3. Почтой с уведомлением о вручении.
13.2. Неосуществление того или иного права в рамках договора Оферты, полномочия или намерения, предусмотренные договором Оферты, не означает ни отказа ИСПОЛНИТЕЛЯ от сроков и условий договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий договора Оферты в любое время впоследствии.
13.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями ИСПОЛНИТЕЛЯ и ЗАКАЗЧИКА. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
13.4 ЗАКАЗЧИК заключает договор Оферты добровольно, при этом ЗАКАЗЧИК:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
13.5. ЗАКАЗЧИК обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
13.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
ИП Клячикова Наталия Владимировна
ИНН 502701838221 ОГРНИП 311502729700143 (Свидетельство о гос.регистрации ИП от 24 октября 2011г. )
Фактический адрес:
140002, г.Люберцы, Октябрьский пр-кт, д.123, кор.3
Центр развития личности «ПОЗИТИВ»
Данная Оферта легитимна и регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации, а именно следующими статьями:
Статья 435. Оферта
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная Оферта
ПРАВИЛА ЦЕНТРА.
В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации исключительным правом владения, пользования и распоряжения собственностью обладает её собственник. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащей ему собственности любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Прерогативой собственника в рамках распоряжения собственностью является и составление правил работы объекта, в нашем случае Правила Центра.
Руководство (Правила) действует в отношении всех правоотношений, возникающих между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКАМИ (Членами Клуба).
1. Положения работы Центра.
1.1.Режим работы Центра: Ежедневно 9.000. – 20.00.
1.2. Администрация оставляет за собой право в исключительных случаях сократить время пребывания клиентов. Выход не позднее 19.30.
1.3. В дни общенациональных праздников и в период каникул – с 1 по 31 июля, и 25 декабря по 7 января Центр работает по специальному расписанию, которое вывешивается на Информационных досках.
1.5. Мероприятия могут быть индивидуальными, в мини-группах (2-4 человека), в стандартных группах (5-6 чел.), праздники, экскурсии, семинары и тренинги проводятся в больших группах (до 15 чел). Длительность и место проведения мероприятия определяется его характеристиками и направленностью и указана в Расписании Центра.
1.6. В Центре действует утвержденный Приказом Договор-Оферта на оказание услуг по организации досуга, Перечень услуг, Прайс-лист на Услуги, Правила Центра.
1.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Режим работы, Расписание Центра, Договор-оферту на оказание услуг по организации досуга, Перечень услуг, Прайс-лист на Услуги, Правила Центра, заменять непосредственного ИСПОЛНИТЕЛЯ услуги.
1.8. О любых изменениях будет сообщено через информационное сообщение на сайте или на информационном стенде в помещении Центра за 2 дня до введения.
2. Правила оформления и получения услуг Центра.
2.1. Для надлежащего исполнения Договора при его заключении Заказчик внимательно знакомится с основными документами и Приложениями:
Договор оферты на оказание услуг по организации досуга, Режим работы Центра , Расписание Центра,
Прайс-лист на Услуги, Правила Центра.
2.2. Заказчик выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим Прайс-листом. Оплата услуг означает согласие с договором-офертой на предоставление услуг и всеми приложениями.
2.3. Заказчик предоставляет документ об оплате услуг администратору Центра. Для регистрации и оформления Абонемента Заказчик предоставляет о себе следующую информацию:
паспортные данные,
адрес проживания,
контактные телефоны,
E-mail – адрес.
При посещении Центра ребенком сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности (аллергии и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения.
В случае изменения данных, предоставленных при заключении договора, просим оповестить об этом Администрацию.
ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует, что персональные данные, будут использованы исключительно для целей обработки ваших заказов в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ".
2.4. На основе данных об оплате и запросе клиента Администратор оформляет и Активизирует Абонемент на определенный вид услуг.
2.5. Абонемент выдается на время действия договора, открывается с даты оплаты. По окончании срока договора и при отсутствии пролонгирующего платежа до 28 числа текущего месяца, Абонемент дезактивируется соответствующей пометкой администратора Центра.
2.6. Абонемент является пропуском на мероприятие, предъявляется администратору для отметки о посещении. В случае утери Абонемента, Член Клуба имеет право на её восстановление, при этом он оплачивает стоимость услуг по её изготовлению согласно Прайс-листу.
2.5. После прохождения регистрации, оформления Абонемента администратором, Член Клуба имеет возможность участвовать в мероприятиях и занятиях соответствующих приобретенному Абонементу.
2.6. Непосещение заранее забронированной индивидуальной услуги без предварительного предупреждения дает право администрации выставить долговой чек.
3. Правила пролонгации Абонемента.
3.1. Абонемент активируется и предполагает посещение мероприятий Центра в одном месяце.
3.2. Стоимость Абонемента на определенный вид услуг определяется Прайс-листом и не может быть изменен по причине пропуска мероприятий Членом Клуба в предыдущем или в начале текущего месяца.
3.2. Если Заказчик планирует ВПЕРВЫЕ воспользоваться услугами Центра в середине месяца, то возможно купить Абонемент на оставшееся количество занятий в текущем месяце.
3.3. При пролонгации Договора стоимость Абонемента оплачивается до 28 числа текущего месяца на следующий месяц. Возможны изменения данного срока платежа для отдельных Заказчиков по договоренности с Руководителем Клуба. Об этом делается отметка в Абонементе.
3.4. При отсутствии платежа до даты начала нового клубного месяца без отметки в Абонементе о других сроках оплаты, в предоставлении услуг может быть отказано. Абонемент дезактивируется.
4. Правила переноса и компенсации пропущенных мероприятий.
4.1. Приобретённые, но не использованные до окончания срока действия договора услуги, считаются утраченными в случае, если вы пропустили занятия без предупреждения о болезни или своевременного оформления какого-либо компенсирующего режима по личным причинам, не зависящим от работы Центра.
4.2. Для удобства в Центре действуют следующие режимы коррекции расписания посещения мероприятий: «Режим Заморозки», «Режим Отработки», «Режим Замены» и «Режим Компенсации».
С помощью данных режимов Добросовестный Член Клуба может регулировать по своим возможностям посещение мероприятий не принося неудобства ни другим Членам Клуба, ни Организаторам мероприятий.
4.3. "Режим Заморозки Клубной карты" может быть использован Членом Клуба, в случае, когда он должен срочно уехать или по другим причинам не сможет 14 и более дней посещать мероприятия Центра (более 4 мероприятий). Режим должен быть оформлен с помощью письменной заявки администрации и отмечен в Абонементе за 7 дней до отъезда. Договор будет пролонгирован на следующий месяц.
4.4. "Режим Замены" может быть оформлен, если Вы не можете по личным обстоятельствам посетить 1-2-3 мероприятие по расписанию Вашего Абонемента Вам предлагается заранее, не позднее, чем за сутки до проведения мероприятия, оформить "Режим Замены".
Для этого необходимо предварительно выбрать услуги из списка «Дополнительных услуг» Центра, которые подходят Вам по расписанию и направленности.
Оформить у администратора Абонемент на «Дополнительные услуги». Администратор сделает отметку в Вашем Абонементе о Замене Услуг. Вы сможете посетить в этом же месяце другие услуги Центра в замен тех, на которые Вы не попадаете по личным причинам.
4.5. "Режим Отработки" оформляется, если мероприятия были отменены в результате заболевания Ведущего или по другим не зависящим от Центра причинам. В данном случае Член Клуба может прийти на подобные мероприятия в течении этого и одного следующего месяца, но в дополнительно назначенное время. В случае пропуска занятий по болезни Члена клуба (Обязательно подтверждение болезни , по выздоровлении - медицинской справкой) Центр предлагает "Отработку" пропущенных занятий. При этом Администрация Центра имеет право сократить время этих занятий. При этом качество услуг останется высоким.
Для этого администратор оформит по вашему запросу Абонемент Дополнительных занятий по "Режиму Отработки".
4.6. "Режим Компенсации" может быть использован, если вы заболели и не можете посетить мероприятие по Абонементу:
1. Сразу предупредите Администратора по тел. 8-495-503-25-75
2. По выздоровлении принесите справку и оформите "Режим Компенсации" на пропущенные занятия.
Этот режим позволяет в дополнение к Новому Абонементу прийти на дополнительные мероприятия Центра по вашему выбору. Для этого необходимо, если месяц уже окончен и ваш договор с Центром прекращен – оплатить пролонгацию договора на новый месяц, активировать Абонемент, выбрать услуги из списка «Дополнительных услуг» Центра, которые подходят Вам по расписанию и направленности. Оформить у администратора Карту на «Дополнительные услуги». Администратор сделает отметку в Вашей Карте о Компенсации Услуг. Вы сможете посетить в течении 14 дней следующего месяца дополнительные услуги Центра, которые компенсируют Ваши пропущенные мероприятия.
4.7. Оформленные по специальным режимам и пропущенные Членом Клуба «Дополнительные услуги», не переносятся и не отрабатываются!
5. Общие правила посещения.
5.1. При заключении настоящего договора оферты Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Центр;
5.2. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Центра) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей;
5.3. При наличии у Заказчика и/или у тех, чьи интересы он представляет в Центре, признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания - посещение Центра запрещается!
При несоблюдении данного правила администратор вправе временно отстранить от посещения центра до полного выздоровления Члена клуба и предоставление им справки от врача.
5.4. Фото и видео-съемка на мероприятиях может осуществляться только с разрешения ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.5. Члены Клуба обязаны:
При посещении Центра соблюдать все данные правила.
Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Членам Клуба запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.
Пожалуйста, соблюдайте правила поведения на территории жилого дома. Сохраняйте тишину на территории около Центра.
Уважительно относиться ко всем членам Клуба, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Все дети и взрослые, принятые в Клуб, имеют право на адаптацию и возможность заниматься. К сожалению, если ребёнок не сможет адаптироваться в группе в течение первого месяца занятий, конфликтен либо агрессивен, мы оставляем за собой право отказать в посещении групповых мероприятий и рекомендовать ему индивидуальные занятия.
Представлять администратору и Организатору программ гостей Клуба, не являющихся Членами Клуба, оплачивать услуги, оказываемые этим лицам, проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности настоящего Договора, Правила и положения Центра;
Снимать верхнюю одежду, в помещениях Клуба, использовать сменную обувь или использовать бахилы.
Соблюдать правила личной гигиены (вымойте руки перед мероприятием, помогите вымыть руки ребенку), не используйте резкие парфюмерные запахи.
Постарайтесь исключить разговоры во время групповых мероприятий.
Соблюдать требования безопасности, использования материалов и оборудования. По окончании возвращать материалы в места хранения.
Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с администратором. При опоздании Члена Клуба более чем на 10 минут администратор вправе не допустить его к занятию.
Находясь в коридоре во время занятий, пожалуйста, переключайте мобильные телефоны в тихий режим. Помогите ожидающему ребенку найти спокойное занятие, а по окончании занятия спокойно одеться. Не пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время получения услуг.
При посещении мероприятий внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. Все найденные на территории Центра вещи регистрируются администратором в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение одного месяца, затем утилизируются.
5.7. Членам Клуба и их гостям запрещается:
Проводить консультации, давать рекомендации на предмет услуг других учреждений Членам Клуба.
Вести на территории Клуба частную предпринимательскую деятельность.
Приносить с собой сумки, ценные вещи. За сохранность этих вещей ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет.
Использовать самостоятельно, без разрешения администратора музыкальную и иную аппаратуру, принесенную с собой, а так же расположенную в помещениях Центра; Членам Клуба запрещено самостоятельно включать и выключать звуковую, компьютерную технику Центра.
Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения персонала Центра;
Употреблять на территории и в помещениях Клуба алкогольные напитки, наркотические вещества, не курить; употребление алкогольных напитков, наркотических средств, курение табака в Клубе СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения администратор вправе применить меры к указанным лицам в виде вывода за пределы Центра. Запрещено посещение Клуба с наличием остаточного состояния алкогольного опьянения.
Проходить в помещения Центра в верхней одежде и уличной обуви.
Приносить продукты питания в Центр и есть в детской комнате, не разрешается.
6. Правила поведения на занятиях или мероприятиях при посещении Центра с ребенком .
6.1. Дети до 14 лет могут посещать Центр только в сопровождении родителей или уполномоченных лиц не моложе 18 лет.
6.2. Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории Центра.
6.3. Малыши до 1,8 лет посещают мероприятия вместе с сопровождающим, который несет полную ответственность за здоровье ребенка.
6.4. Дети от 1,8 лет могут посещать мероприятия сами, но сопровождающий должен ожидать малыша в вестибюле или на улице рядом с центром. Если для адаптации в группе малышу необходимо присутствие опекуна – необходимо получить согласие Организатора программы до начала мероприятия.
6.5. Дети старше 14 лет могут посещать клуб самостоятельно, при наличии письменного заявления от родителей.
6.6. В случае установления нахождения на территории Клуба детей в возрасте до 14 лет без сопровождения родителей или сопровождающих лиц, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
6.7. При неадекватном поведении ребенка или подростка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе администратора или организатора мероприятия забрать его из Клуба. В случае намеренной порчи имущества Центра ущерб возмещается в полном объеме. При неадекватном поведении взрослого администратор вправе вывести посетителя из помещения Центра, прибегнув к помощи правоохранительных органов.
6.8. При посещении мероприятия сопровождающие лица обязаны :
Предоставить администратору Абонемент для отметки о посещении и расписаться в журнале администратора о посещении.
Раздеться, раздеть ребенка, повесить одежду.
До начала мероприятия помочь ребенку сходить в туалетную комнату, вымыть руки и помочь это сделать ребенку.
Занять ребенка спокойной настольной игрой или книгой.
Проводить вовремя на мероприятие.
Придти к окончанию мероприятия, получить комментарии ведущего об участии ребенка, помочь ребенку одеться,
забрать Абонемент с отметкой у администратора.
Вы можете предложить на рассмотрение любое правило, которое будет способствовать сохранению доброжелательной обстановки в Центре.
Приложение №2 к договору публичной оферты.
Форма: Абонемент на месяц.
